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李堡鎮赤岸社區網格做實矛盾糾紛排查調解

李堡鎮：朱曉珣  陳小華

在日常的網格工作中，矛盾糾紛是引發群眾生活不和諧的重要來源之一，為切實維護群眾利益，實現網格和諧，充分發揮網格員在矛盾糾紛”排查--化解--回訪“全過程服務中的重要作用，李堡鎮赤岸社區網格以基層網格化治理為觸點，健全完善“網格+調解”模式，實現“小事不出網格，大事不出社區“。

格內排查，及時掌握隱患苗頭

赤岸社區網格以一季度的”清倉見底“專項工作為基礎，充分發揮專職網格員、兼職網格員人熟、地熟、事熟優勢，以日常入戶走訪、一日兩巡、安全檢查為抓手，緊緊抓住房、婚姻家庭、鄰里關系等突出矛盾，積極排查、提前預警、分類預防，每日上報，確保及時掌握各類隱患苗頭。

格內調處，多元化調解好矛盾

網格內調處，實現矛盾糾紛就地化解。為切實提升矛盾糾紛調解成功，社區網格將社區民警、社區法律顧問、法律明白人、平安法治志愿者等各類資源力量吸納到網格員隊伍，實行網格員和調解員雙向兼任，實現簡易案件就地化解、重點案件集中攻堅，讓網格成為人民調解的基本單元。

對于現場調解不成功的糾紛，采取”多方介入、綜合協調、情理疏導、救濟幫扶“等多種調解方式。社區基層大量的矛盾糾紛因專業調解力量和網格員的及明介入得以快速有效化解，家庭關系、鄰里關系得到進一步改善。

格內議處，從源頭上化解糾紛

赤岸社區網格創新創立”微調工作室“，由德高望重的社區老黨員、網格員、調解員等主持，組織居民群眾以短平快、精準化、齊參與的方式，直面引發矛盾的問題根源，現場協商形成方案，從源頭化解矛盾糾紛。”微調工作室“，由室內到室外，由社區轉到網格，哪里有矛盾，哪里就有”微調工作室“的影子。對社區各種矛盾糾紛及時進行處理化解，從法、德、理開具”處方“，一對一”診療，極大程度降低了“12345”熱線投訴量，同時”微調工作室“利用微網格群、公眾號等新媒體、新渠道，拓寬宣傳陣地，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

赤岸社區網格做實矛盾糾紛大排查、大調解。在調解實踐中創新求變，在網格源頭治理、多元主體參與等方面做文章，奮力提升矛盾糾紛調處效能。